近日,任天堂更改了其服务条款,旨在打击日渐严重的维修服务人员被玩家骚扰的问题。
任天堂表示:「如果客户做出超出社会公认规范的行为,维修服务人员有权拒绝维修或更换客户产品。如果客户有语言攻击或是骚扰行为,公司将有权联系警方以及自己的律师。」
具体更新内容如下:
在查询产品维修时,请不要从事超出社会公认规范的行为(包括但不限于下面列出的行为)。如果我们确定发生了此类行为,我们可能会拒绝维修或更换您的产品。此外,如果我们判定该行为特别恶意,我们将联系警方和律师,以便采取适当的措施来应对:
·威胁、恐吓或威胁行为
·侮辱或侮辱性言论
·侵犯隐私
·超出社会规范的服务请求,例如请求超出保修范围的免费维修
·公司不合理要求道歉或要求惩罚他人
·长时间重複相同请求或投诉等行为
·社交媒体或互联网上的诽谤